УСЛОВИЯ ТОРГОВОГО ДОГОВОРА

1. ОЗНАКОМЛЕНИЕ И СОГЛАШЕНИЕ С УСЛОВИЯМИ ПРОДАЖИ И БРОНИРОВАНИЯ

Ниже описанные условия продажи и бронированиния являются обязательными для всех заказчиков и клиентов on-line в портале гостиничного бронирования ESTEC упрaвляемый компанией ESTEC s.r.o. - ЕСТЕК о.о.о -Чешское агенство по туризму и гостиничному бизнесу с юридическим адресом Vaníčkova 5/1, 169 00 Praha 6, ČESKÁ REPUBLIKA - Ваничкова 5/1, 169 00 Прага 6, Чешская Республика идентификационный номер компании 15890597 (далее по тексту только ЕСТЕК). Перед обязательным подтверждением брони ( нажатием на "ПОДТВЕРДИТЬ БРОНЬ") каждый заказчик обязан подтвердить (зачеркнуть крестиком) что был ознакомлен с условиями аннулирования, что с ними согласен и что их подтверждает. Условия являются обязательными, как для заказчиков так и для клиентов для которых была гостиничная бронь или другой туристический сервис заказчиком заказан.

2. Уточнение бронирования в портале ЕСТЕК

ПОДТВЕРЖДЕНИЕМ БРОНИ в портале ЕСТЕК заказчик подтверждает, что достиг возраста 18 лет, что является юридически способным, и что ему не известны причины и повод, которые бы не позволили ему бронировать проживание и услуги портала ЕСТЕК на основании УСЛОВИЙ ПРОДАЖИ И БРОНИРОВАНИЯ для себя или своих клиентов. Заказчик ПОДТВЕРЖДЕНИЕМ БРОНИ принимает финансовую ответственность за проведенные брони и заказанные услуги, принимает ответственность за указание своего имени вместе с другими личными данными а также за указание личных данных других людей - своих клиентов, принимает ответственность за использование кредитной карты, которой воспользовался к оплате забронированного отеля и закзазанных услуг. Заказчик ПОДТВЕРЖДЕНИЕМ БРОНИ подтверждает, что вся информация о нем или клиентах, для которых была сделана бронь и заказанны другие услуги являются точными и достоверными.

3. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ БРОНИ

После обязательного подтверждения брони заказчиком в on-line системе бронирования ЕСТЕК, а так же после засвидетельствовании оплатётправляется заказчику электронное подтверждение с указанием номера брони. Подтверждением номера брони и подтверждением оплаты яключается договор между заказчиком и компанией ЕСТЕК о.о.о о гостиничной брони или о предоставлении туристических услуг на основании предложенных условий.

4. Оплата

Забронированные отели и заказанные услуги должны быть оплачены до заселения в отель или до начала пользования заказанной услугой.

• КРЕДИТНОЙ КАРТОЙ

  On-line гостиничное бронирование системы ЕСТЕК упрaвляемый компанией ЕСТЕК о.о.о предоставляет возможность безопасного перевода оплаты за оказанные услуги  кредитными картами MASTERCARD, VISA (включая MAESTRO a VISA Elektron) посредством всемирного специалиста в области безналичного расчета компанией GLOBAL PAYMENTS (www.globalpaymentsinc.com) а также через безопасные платежные ворота Pay MUZO, действующие в согласии со строжайшими стандартами безопасности 3-D Secure. Информация о кредитной карте передается к авторизации и инкассированию оплаты безопасным способом напрямую между заказчиком и компанией GLOBAL PAYMENTS-Pay MUZO. ЕСТЕК не имеет доступа й информациям о кредитной карте заказчика.

• БАНКОВСКИЙ ПЕРЕВОД

  On-linebsp; гостиничная система бронирования ЕСТЕК управляемый компанией ЕСТЕК о.о.о также предусматривает оплату забронированных услуг посредничеством банковского перевода с условием, что бронь отеля или услуги заказанна как минимум за 14 дней до преполагаемого приезда в отель или начала пользования услугой. Заказчик должен оплатить оговоренную сумму так, что бы финансовые средства за забронированный отель или услугу были приписаны на счет ЕСТЕК о.о.о не познее 7 дней от дня бронирования отеля или услуги. В случае, если так не случится будет бронь отеля или услуги автоматически аннулированна.

5. ГОСТИНИЧНЫЙ ТАЛОН НА ПРОЖИВАНИЕ - ВАУЧЕР

После успешного проведения оплаты кредитной картой за забронированный отель или услуги или после начисления суммы на счет ЕСТЕК в случае оплаты банковским переводом, заказчик получит ИНФОРМАЦИЮ О БРОНИ с возможностью распечатать ВАУЧЕР НА ПРОЖИВАНИЕ (ТАЛОН НА ПРОЖИВАНИЕ В ОТЕЛЕ). Заказчик или клиент обязан распечатать ВАУЧЕР НА ПРОЖИВАНИЕ и предъявить при заселении в забронированном отеле. Без предъявления ВАУЧЕРА НА ПРОЖИВАНИЕ закзазчиком или клиентом в проживании в данном отеле может быть отказано. В случае аннуляции гостиничной брони или услуги заказчиком или клиентом ВАУЧЕР НА ПРОЖИВАНИЕ является недействительным.

6. ВАЛЮТА

Все цены за отели и услуги указанны в ЕВРО. Общая сумма за забронированные отели и заказанные суслуги тоже указанна в ЕВРО. В случае оплаты кредитной картой автоматически денежные средства перечисляются в CZK (чешская крона) пересчитанна действительным курсом ЕВРО к ЧЕШСКОЙ КРОНЕ на данный день установленного Чешским национальнын банком (www.cnb.cz). В случае оплаты банковским переводом денежные средства начисляются в ЕВРО или CZK ( для заказчиков в Чешской Республике).

7. АННУЛЯЦИЯ-ОТМЕНА БРОНИ- УСЛОВИЯ АННУЛЯЦИИ

• АННУЛЯЦИЯ/ОТМЕНА БЕЗ СБОРОВ

  (аннуляция за 4 и более дней до начала действования подтвержденной брони). Гостиничную бронь или заказанную услугу можно отеменить БЕЗ ОПЛАТЫ РАСХОДОВ за 4 и более дней до приезда в забронированный отель или до начала пользования первой услугой.
  В случаэ оплаты брони или услуг кредитной картой, ЕСТЕК обязуется вернуть денежные средства на кредитныю карту до 10 дней. В случае банковского перевода ЕСТЕК обязуется вернуть денежные средства до 10 дней на банковский счет заказчика.

• АНУЛЯЦИЯ-ОТМЕНА СО СБОРАМИ В РАЗМЕРЕ СТОИМОСТИ ПЕРВОЙ НОЧИ В ЗАБРОНИРОВАННОМ ОТЕЛЕ

  (аннуляция до 3-х дней до начала подтвержденной брони)
  В случае отмены-аннуляции брони или услуги в сроках до 3-х дней доприезда в забронированный отель или до начала пользованием заказанной услугой ЕСТЕК взымает сборы в размере стоимости первой ночи в забронированном отеле. Ети сборы взымаются из денежных средств возвращаемых на кредитную карту или банковский счет заказчика.

• НЕПРИЕЗД ГОСТИНИЧНОЙ БРОНИ-СБОРЫ В РАЗМЕРЕ СТОИМОСТИ ВСЕГО ЗАКАЗА ГОСТИНИЧНОЙ БРОНИ ИЛИ ЗАКАЗАННОЙ УСЛУГИ

  (неприезд брони без предыдущей аннуляции)
  В случае неприезда брони без предварительной аннуляции взымает ЕСТЕК сборы за аннуляцию в размере 100% всей стоимости брони и заказанных услуг. Все платежи кредитной картой или банковским переводом переходят в оплату аннуляционных сборов в полном размере.

Аннуляцию брони или услуги можно сделать посредничеством электронной почты (е-маил) с предметом ИНФОРМАЦИЯ О БРОНИ - подтверждение, которое каждый заказчик или клиент получает непосредственно после проведения бронирования. В е-майле ИНФОРМАЦИЯ О БРОНИ необходимо перейти на интернетовую ссылку для доступа в пертал бронирования ЕСТЕК. После изображения вашей брони в портале ЕСТЕК необходимо нажать на клавешу ОТМЕНА БРОНИ (АННУЛЯЦИЯ БРОНИ).

ЕСТЕК подтвердит аннуляцию вашей брони изображением информации в портале и писменной информациэ в форме е-маила на ваш е-маиловый адрес.

В крайнем случае, аннуляцию гостиничной брони или заказанной услуги можно провести письменно е-маилом на адрес reservations@estec.cz. В этом случае аннуляция действительна с момента с момента подтверждения аннуляции брони со стороны ЕСТЕК на адрес заказчика. Аннуляция-отмена по телефону не принимается и явлаятся не действительной.

Не действительным является и аннулирование брони в забронированном отеле или услуги непосредственно у поставщика.

8. ПРАВА И ОБЪЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

ПРОЕЗДНЫЕ ДОКУМЕНТЫ

Заказчик или клиент несет полную ответственность за действительность документа и визы, если таковая необходима для въезда в Чешскую Республику.

ПОЛЬЗОВАНИЕ ON-LINE ПОРТАЛОМ БРОНИРОВАНИЯ ЕСТЕК

Содержание портала может быть использованно только к бронированию отелей и услуг в согласии с ВСЕОБЩИМИ УСЛОВИЯМИ ПРОДАЖИ И БРОНИРОВАНИЯ.
Любое другое использование содержание портала ЕСТЕК возможно только после письменного согласия компании ЕСТЕК о.о.о.

9. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОСТАВЩИКА

ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ

ЕСТЕК несет ответственность за обеспечение и предоставление проживания и за предоставление заказанных услуг на основании ПОДТВЕРЖДНЕИЯ БРОНИ и на основании ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ОПЛАТЫ за правильно забронированное проживание и услуги. В крайних случаях ЕСТЕК имеет право заментиь забронированный отель на другой в той же или высшей категории а так же в подобном или лучшем месторасположении согласно международным правилам для туристического бизнесса.

ОХРАНА ЛИЧНЫХ ДАННЫХ ЗАКАЗЧИКА

ЕСТЕК обязуется использоватй личные данные закзазчика или клинета исклучительно в согласии с законом об охране личных данных. ЕСТЕК обязуется не передавать никакую информацию о личных данных клиента или заказчика третьим лицам с целью маркетинга или другими целями не имеющими отношения к предмету брони или заказываемой услуги.

ИНФОРМАЦИЯ В ПОРТАЛЕ ЕСТЕК

ЕСТЕЛ регулярно обновляет информации о предалагаемых отелях и услугах. Вся информация предоставляется с махимальной заботой и согласно предоставленой информацией от отелей и поставщиков услуг, которые несут ответственность за данныю информацию.

10. СТРАХОВАНИЕ

ЕСТЕК рекомендует своим клиентам заключать страховые туристические полюсы перед поездкой в Чешскую Республику и на случай позднего аннулирования забронированного проживания и услуг в сроках менее 4-х дней до начала действия подтвержденной брони или услуги по состоянию здоровья или по другим приемлемым для страховой компании поводов.
Страхование рекомендуется и на случай покрытия возникших медицинских затрат в Чешской Республике, в случае травмы или заболевания.

11. ПРЕТЕНЗИИ

Лябого рода претензии и жалобы заказчиков или клиентов на предоставление услуг поставщиков портала ЕСТЕК необходимо срочно предъявить ЕСТЕКу письменно е-маилом на адрес reservations@estec.cz или устно по телефону ЕСТЕК о.о.о +420 233 107 511.

12. ИЗМЕНИЕИЯ УСЛОВИЙ

ВСЕОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ И БРОНИРОВАНИЯ могут меняться без предыдущего предупреждения. Для подтвержденных броней всегда действительны только условия, оговоренные в момент ПОДТВЕРЖДЕНИЯ БРОНИ.